Política de privacidad
Vigente desde el 14 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información trata VecinosPR, para qué la utiliza, con quién puede compartirla y qué opciones tienes.
1. Quiénes participan
VecinosPR provee la plataforma. La administración, junta, asociación o compañía administradora de cada comunidad decide qué información comunitaria incorpora y quién puede acceder a ella. Cada comunidad es responsable de contar con autoridad para gestionar la información que entrega al servicio.
2. Información que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta y contacto, como nombre y email; relación con la comunidad, rol y unidad; contenido que las personas autorizadas publican, como comunicados, solicitudes, reservaciones, documentos y evidencias de pago; preferencias; y datos técnicos necesarios para seguridad, sesiones, registros de auditoría y diagnóstico. VecinosPR no solicita números de tarjeta ni recibe las cuotas de mantenimiento.
3. Cómo usamos la información
La usamos para autenticar cuentas, operar el espacio privado de cada comunidad, aplicar permisos, enviar avisos solicitados, prestar soporte, prevenir abuso, mantener registros de acciones y mejorar la seguridad y confiabilidad del servicio. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad conductual.
4. Cuándo se comparte
La información se muestra a miembros autorizados según su comunidad y perfil. También puede procesarse mediante Supabase, que presta autenticación, base de datos y almacenamiento; Vercel, que aloja y entrega la aplicación; y Resend, que envía emails. Podemos divulgar información cuando una ley u orden válida lo exija, o cuando sea razonablemente necesario para proteger a una persona, la plataforma o sus usuarios.
5. Controles y solicitudes
Los datos de contacto permanecen ocultos para otros vecinos por defecto. Puedes corregir cierta información desde tu perfil. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, usa la página de contacto e identifica tu cuenta y comunidad. Podemos pedir verificación de identidad y consultar a la administración de la comunidad antes de actuar sobre datos que esta controla.
6. Retención y eliminación
Conservamos la información mientras la cuenta o comunidad esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, cumplimiento, disputas y obligaciones legales. Al cerrar una cuenta o comunidad, eliminamos o desidentificamos la información cuando deja de ser necesaria; las copias de respaldo se eliminan conforme a los ciclos de los proveedores.
7. Seguridad y ubicación
Usamos conexiones cifradas, acceso por roles, separación entre comunidades, archivos privados y enlaces temporales. Ningún sistema es infalible. Los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y otras ubicaciones donde operan, sujeta a sus medidas contractuales y legales.
8. Menores
VecinosPR no está dirigido a menores de 18 años y no permite que creen cuentas por sí solos. No publiques información personal de menores salvo que tengas autoridad y sea necesaria para la operación legítima de la comunidad. Si entiendes que recibimos datos de un menor de forma indebida, comunícalo para revisarlos y eliminarlos.
9. Cambios a esta política
Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Si un cambio afecta materialmente el uso de información personal, daremos aviso razonable dentro del servicio o por email antes de que entre en vigor, cuando corresponda.
Para preguntas, solicitudes de privacidad o revisión de una medida, utiliza nuestra página de contacto. Incluye el email de tu cuenta y el nombre de tu comunidad; no envíes contraseñas ni documentos sensibles.